Elle suit des études en littérature anglaise à l'Université McGill de Montréal. Elle déménage ensuite à Toronto et travaille chez l'éditeur Harlequin.
À 22 ans, elle publie son premier roman d'amour, City Girl (Milkrun, 2001) qui connaît un grand succès.
Mariée, elle vit à New York, États-Unis, avec son mari Todd et sa fille Chloé.
Sa mère est la romancière romantique Elissa Ambrose.