A Wynbridge, la neige est revenue. Lorsqu'Anna devient l'aide-soignante d'Angus, le propriétaire de Wynthrope Hall, elle n'a aucune idée que sa vie est sur le point d'être chamboulée. Anna fait partie des personnes qui n'apprécient pas particulièrement Noël, aussi est-elle étonnée de se retrouver rapidement immergée dans cette demeure excentrique. Lorsque le plus jeune fils de la maison, Jamie, déboule de façon inattendue, les sentiments d'Anna vont vite aller à l'encontre de son activité professionnelle. Jaime conclut un pacte avec Anna : elle doit le réconcilier avec Wynthrope Hall, tandis que lui l'aidera à retomber amoureuse de la magie de Noël. Mais tous ces événements seront-ils trop bouleversants pour Anna, ou la famille de Wynthrope Hall réussira-t-elle à réchauffer son coeur une fois pour toutes ?